מדיניות הפרטיות

פרק א – כללי

ברוכים הבאים לאתר ProPi חקירות (להלן: "האתר", "המשרד", "אנו").
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות והעדכונים שנכנסו לתוקף ביום 14 באוגוסט 2025.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי הנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותי המשרד.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.

פרק ב – פרטי בעל השליטה במידע

שם העסק: ProPi חקירות
כתובת האתר: https://propi.co.il/

קבלת קהל:
המשרד פועל בפריסה ארצית ואינו מקיים קבלת קהל בכתובת קבועה. פגישות מתקיימות בתיאום מראש בלבד.

דוא"ל לפניות פרטיות: info@propi.co.il
טלפון: 053-8888840

אחראי תחום פרטיות: הנהלת ProPi חקירות

פרק ג – תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, לרבות:

גלישה באתר
יצירת קשר (טלפון, וואטסאפ, טפסים, מייל)
השארת פרטים
התקשרות לקבלת שירותים
העלאת מסמכים או מידע

פרק ד – סוגי המידע הנאסף

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1. מידע שנמסר ביוזמת המשתמש:

שם מלא
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
תוכן הפנייה
מסמכים או קבצים (במידה ונשלחו)

2. מידע הנאסף במסגרת התקשרות לשירות:

פרטי לקוח
מידע רלוונטי לחקירה (ייתכן גם מידע רגיש בהתאם לאופי השירות)

3. מידע טכני ואוטומטי:

כתובת IP
סוג דפדפן ומכשיר
נתוני גלישה באתר
זמני שימוש ופעולות באתר

המידע נאסף בין היתר באמצעות כלים כגון Google Analytics ו-Google Ads.

פרק ה – Cookies וטכנולוגיות מעקב

האתר עושה שימוש בקובצי Cookies לצרכים הבאים:

תפעול תקין של האתר (Cookies חיוניים)
ניתוח שימוש ושיפור חוויית משתמש (Cookies אנליטיים)
פרסום ושיווק מותאם (Cookies שיווקיים)

חלק מה-Cookies מופעלים על ידי צדדים שלישיים (כגון Google).

באפשרותך לנהל או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן.
ייתכן כי חסימה תפגע בחוויית השימוש באתר.

פרק ו – מטרות עיבוד המידע והבסיס החוקי

אנו מעבדים מידע אישי בהתאם לאחד או יותר מהבסיסים הבאים:

הסכמה – למשל בעת השארת פרטים בטופס או הרשמה לעדכונים
התקשרות חוזית – לצורך מתן שירותי חקירה
חובה חוקית – ניהול חשבונות, שמירת מסמכים לפי חוק
אינטרס לגיטימי – שיפור השירות, אבטחת מידע, מניעת הונאות

מטרות השימוש במידע:

יצירת קשר ומתן מענה לפניות
מתן שירותים מקצועיים
ניהול לקוחות
שיפור האתר והשירות
דיוור שיווקי (רק בהסכמה)

פרק ז – שמירת מידע (Retention)

המידע יישמר בהתאם למטרות האיסוף ולדרישות החוק:

פרטי פניות: עד 24 חודשים
מידע לקוחות: עד 7 שנים (בהתאם לדיני מס וראיות)
מידע שיווקי: עד להסרת הסכמה
נתוני Cookies: בהתאם למדיניות הכלים החיצוניים

פרק ח – מאגרי מידע

המידע הנאסף נשמר במאגרי מידע המנוהלים על ידי המשרד.

מאגרי המידע משמשים לצורך:

ניהול לקוחות
טיפול בפניות
מתן שירותי חקירה
ניהול עסקי שוטף

המאגר מנוהל בהתאם להוראות הדין וננקטים אמצעים לאבטחתו.

פרק ט – העברת מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים להעביר מידע לגורמים הבאים:

ספקי שירות (אחסון, פיתוח, מערכות CRM)
שירותי אנליטיקה ופרסום (כגון Google)
יועצים מקצועיים (משפטי/חשבונאי)

כל הגורמים מחויבים לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

פרק י – העברת מידע לחו"ל

חלק מהמידע מועבר לשרתים מחוץ לישראל (לרבות ארה"ב), במסגרת שימוש בשירותי צד שלישי כגון Google.

העברות אלו נעשות בכפוף להבטחת רמת הגנה נאותה למידע, בהתאם להוראות הדין.

פרק יא – אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים, לרבות:

הגבלת גישה למידע
שימוש במערכות מאובטחות
הצפנה והגנה על תקשורת
נהלים פנימיים לשמירה על סודיות

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ואיננו יכולים להבטיח חסינות מלאה.

פרק יב – זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

לעיין במידע שנשמר אודותיך
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
להתנגד לעיבוד מידע לצרכים שיווקיים
למשוך הסכמה בכל עת

למימוש זכויות ניתן לפנות:
📧 info@propi.co.il
📞 053-8888840

פרק יג – מידע רגיש

במסגרת פעילות המשרד ייתכן עיבוד מידע רגיש, בהתאם לאופי שירותי החקירה.
מידע זה יטופל בזהירות מוגברת ותוך נקיטת אמצעי אבטחה מחמירים.

פרק יד – עדכוני מדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

המשך שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

תאריך עדכון אחרון: 06.04.2026